Política de derechos y deberes de los pacientes

Objetivo:

Para CINÉTICO S.A.S el bienestar de nuestros usuarios* es un pilar fundamental en nuestra razón de ser, razón por la cual, hemos establecido los siguientes derechos y deberes para su conocimiento y divulgación.

Se entiende por usuario a CLIENTES EXTERNOS y PACIENTES que hagan uso de los servicios de CINÉTICO S.A.S

DERECHOS:

A recibir un trato cordial y respetuoso por parte de todos los integrantes de CINÉTICO S.A.S
A garantizar la confidencialidad de la información obtenida al remitir resultados.
A recibir oportunamente toda la información pertinente sobre la información remitidas a CINÉTICO S.A.S y la información técnica que requiera.
A recibir notificación de sus resultados y obtener los mismos de acuerdo a la frecuencia establecida y a los tiempos estipulados.
A realizar seguimiento de la calidad del servicio prestado por CINÉTICO S.A.S
A recibir factura según los servicios contratados.
A recibir información sobre los canales de atención disponibles.

DEBERES:

Garantizar el cumplimiento de las condiciones preanalíticas y las prácticas seguras al entregar sus muestras a CINÉTICO S.A.S
Propender el autocuidado de su familia y comunidad.
Firmar o adjuntar, siempre que se requiera, consentimiento informado e información requerida.
Suministrar información clara